FAQ

Prenotazioni

Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Il check-in è a partire dalle ore 15:00, mentre il check-out è entro le ore 10:00. Il check-in anticipato o il check-out posticipato possono essere disponibili su richiesta e con eventuale costo aggiuntivo, in base alla disponibilità.

Come posso modificare o cancellare una prenotazione?

Contattaci via email o WhatsApp indicando il codice prenotazione. Le condizioni di cancellazione variano in base al periodo.

Come posso prenotare?

Puoi prenotare: • direttamente dal nostro sito • contattandoci via email o telefono. • tramite piattaforme online

La struttura

Si può fumare?

No, non è possibile fumare in nessun’area della struttura.

E’ possibile riservare il salotto principale del Saint Charbel, per eventi, incontri o momenti speciali?

Certamente e con piacere. Il nostro team può assistere nell’organizzazione di momenti personalizzati durante il soggiorno. Tutte le esperienze sono curate in collaborazione con partner locali selezionati. Non si tratta di offerte standard, ma di momenti costruiti intorno al luogo e al tempo del soggiorno. Per maggiori informazioni o per personalizzare la propria esperienza, vi invitiamo a contattarci.

Le residenze sono silenziose?

Sì. Pur trovandosi nel centro storico, il Saint Charbel è situato in una zona tranquilla e lontana dal traffico, ideale per chi desidera un soggiorno rilassante.

E’ possibile ospitare persone non registrate?

No. L’accesso alla struttura è consentito esclusivamente agli ospiti registrati al momento della prenotazione e del check-in. In Italia gli ospiti devono essere comunicati tempestivamente alla Polizia di Stato. Ospitare persone non registrate crea conseguenze di natura legale. Nella nostra struttura adottiamo misure quali: • obbligo documento per tutti. • divieto assoluto di accesso a non registrati. È vietato superare il numero massimo di occupanti previsto per l’alloggio. In caso di presenza di ospiti non dichiarati, la direzione procederà con: • Interruzione immediata del soggiorno senza rimborso; • Trattenuta di eventuali somme a titolo di danni o violazione contrattuale. In casi eccezionali, la direzione potrà richiedere l’immediata dichiarazione e registrazione dell’ospite e la conseguente regolarizzazione economica del soggiorno, applicando un supplemento di € 50 al giorno per ogni ospite non autorizzato. Non si possono organizzare feste negli appartamenti e non è consentito l’accesso ad ospiti non registrati.

Gli animali domestici sono ammessi?

Amiamo gli animali, ma purtroppo non è possibile ospitare animali domestici al Saint Charbel.

Location e accessi

Come si raggiunge la struttura?

Il Saint Charbel è situato al centro della grande scalinata del borgo, via Cesare De Bonis. È possibile accedervi: • da Piazza Maggiore De Palma, salendo la scalinata. • da Piazza Cimalonga, scendendo pochi gradini. Si tratta di una struttura che si può raggiungere solo a piedi. Per questo motivo la struttura non è purtroppo accessibile in autonomia a persone con mobilità ridotta.

Quanto distano il mare e i principali punti di interesse?

Il Saint Charbel si trova nel cuore del borgo storico, a poca distanza dai principali punti di interesse del paese. Il mare è facilmente raggiungibile con una breve passeggiata tra i vicoli.

Il Saint Charbel dispone di parcheggio?

Sì; nelle vicinanze della piazza Cimalonga sono presenti due aree di parcheggio pubblico gratuito, a distanza di circa 150 metri

Servizi

È prevista la colazione?

Non offriamo il servizio di prima colazione. Ogni residenza è dotata di cucina completamente attrezzata, con stoviglie, pentole, moka, tazze, e tutto il necessario per preparare caffè o una colazione semplice, come anche pranzi e cene, in tutta comodità. Nei dintorni sono presenti anche bar, ristoranti e pasticcerie raggiungibili a piedi.

È disponibile un servizio lavanderia?

Al piano terra dell’edificio, accanto alla reception, vi sono lavatrici e asciugatrici che possono essere utilizzate dagli ospiti (servizio aggiuntivo su richiesta e in base alla disponibilità). Ogni residenza è inoltre dotata di: • stendino • asse da stiro • ferro da stiro • Comodi armadi con appendiabiti

Quali dotazioni di biancheria sono presenti?

I letti sono preparati con biancheria di alta qualità: lenzuola in percalle, soffici cuscini memory, topper anallergico e piumino. A completare, un set di asciugamani e biancheria da bagno e cucina, per offrirvi un soggiorno all’insegna del comfort e del benessere. Per soggiorni prolungati, il servizio standard include pulizia e cambio biancheria settimanali. Eventuali servizi aggiuntivi, possono essere richiesti durante il soggiorno con supplemento.

È disponibile un servizio deposito bagagli?

La struttura, non essendo un hotel, non dispone di un servizio concierge bagagli. Tuttavia, è possibile depositare temporaneamente i bagagli all’interno della struttura per alcune ore dopo il check-out, previo accordo.

È possibile richiedere una culla?

Sì, su richiesta e senza costi aggiuntivi, in base alla disponibilità. I bambini sotto i 2 anni soggiornano gratuitamente. Tutte le residenze dispongono inoltre di cucina attrezzata, utile per preparare pasti per i più piccoli. Le famiglie sono le benvenute al Saint Charbel :)

Il Saint Charbel offre servizio navetta aeroportuale o pick up alla stazione dei treni?

No, non essendo un hotel, non si dispone di questo servizio. Tuttavia è possibile richiedere questi servizi ad un costo aggiuntivo. Ci affidiamo a partners locali per servizi aggiuntivi su richiesta. Non esitare a contattarci per organizzare al meglio gli spostamenti durante il tuo soggiorno.